Política de reembolso
Última actualización: 25 de octubre de 2026
30 días de prueba
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para probarlo. Si no te convence, escríbenos a thepettuna@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos el 100% del importe del producto, sin preguntas.
- Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el producto.
- El producto debe devolverse limpio y con todas sus piezas.
- Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no sea el que pediste.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Si tu pedido llega dañado, con un defecto o no es la talla que pediste, escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega, con el número de pedido y fotos del problema. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
Derecho de desistimiento
Además, como compra a distancia, tienes siempre el derecho de desistimiento de 14 días naturales que establece la ley (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los 30 días de prueba amplían ese plazo, no lo sustituyen.
Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la ley.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen con el mismo método de pago que usaste en la compra, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto devuelto.